Помощь и поддержка

Ravel — это платформа, которая помогает находить проверенные рестораны, магазины и услуги на основе реальных отзывов и оценок клиентов.

Вы можете искать места, читать отзывы других пользователей и сравнивать разные варианты перед выбором. Компании на Ravel оцениваются реальными клиентами, что помогает принимать более обоснованные и надёжные решения.

Платформа создана для того, чтобы облегчить поиск хороших мест и избежать некачественного опыта, опираясь на реальные отзывы пользователей, а не на рекламу или продвижение.

Чтобы найти то, что вам нужно, просто введите свой запрос в строку поиска и выберите из списка то, что лучше всего соответствует вашим предпочтениям.

Да, Ravel полностью бесплатен для клиентов. Вы можете просматривать, бронировать и пользоваться приложением без какой-либо платы.

Да, платформой можно пользоваться без регистрации. Вы можете просматривать профили специалистов, ресторанов и магазинов и свободно оформлять бронирования. Создав аккаунт, вы получаете доступ к дополнительным функциям, таким как сохранение избранного, просмотр истории бронирований и оставление отзывов.

Как зарегистрированный пользователь, вы получаете доступ к Избранному, Истории, Отзывам и Взаимодействиям. Вы можете просматривать и управлять всем этим в своей панели управления, а также оставлять отзывы о поставщиках услуг прямо через платформу.

Вы можете связаться с поставщиком услуг по телефону, через WhatsApp или Telegram, используя контактные данные, указанные в его профиле.

Все проверенные поставщики отмечены значком «Проверено». Это означает, что мы проверили предоставленную ими информацию и подтвердили её точность и надёжность. Поставщики, которые не предоставили полную или корректную информацию, или чьи данные не удалось проверить, не получают этот значок.

Бронирования осуществляются напрямую между клиентами и поставщиками услуг. Чтобы изменить или отменить бронирование, необходимо связаться с поставщиком напрямую, используя контактные данные в его профиле. Это можно сделать по телефону, через WhatsApp или Telegram. Все изменения и отмены обрабатываются напрямую с поставщиком и не управляются через платформу.

Да, ваши данные в безопасности. Платформа не имеет доступа к вашему паролю и хранит только адрес электронной почты, использованный при создании аккаунта. Мы не собираем никаких дополнительных персональных данных, кроме вашего имени и электронной почты.

Использование платформы помогает увеличить вашу видимость и охватить более широкую аудиторию. Это приводит к тому, что больше потенциальных клиентов узнают о вашем бизнесе, увеличивается количество запросов, бронирований и отзывов, что в итоге помогает укрепить вашу репутацию и популярность.

Чтобы зарегистрироваться как поставщик услуг, нажмите «Добавить компанию» и заполните короткую заявку. После отправки ваша заявка будет рассмотрена. Затем мы свяжемся с вами и предоставим дополнительные детали и дальнейшие шаги.

После подачи заявки мы отправим вам форму для заполнения с данными о вашем бизнесе. После отправки на основе этой информации будет создана ваша карточка. Вы также можете посмотреть примеры карточек на платформе, чтобы понять, как выглядят профили.

Да, вы можете редактировать свой профиль после публикации, обратившись к нам напрямую с запросом на изменения.

Процесс одобрения обычно занимает до 2 дней. Мы свяжемся с вами, как только ваша заявка будет рассмотрена.

Владельцы бизнеса, зарегистрировавшиеся до официального запуска, получают 2 месяца бесплатного доступа, начиная с даты запуска.
Владельцы бизнеса, зарегистрировавшиеся после официального запуска, получают 1 месяц бесплатного пробного периода.
Если вам понравится пользоваться нашей платформой и вы захотите продолжить после окончания бесплатного периода, вы сможете и дальше пользоваться платформой, оформив платную подписку.

Да, вы можете просматривать аналитику своего профиля. Это включает количество просмотров профиля, кликов, звонков и общие взаимодействия со страницей. Также можно отслеживать общую активность с течением времени, например еженедельные показатели и вовлечённость.

Вы будете получать запросы на бронирование напрямую от клиентов через контактные данные, указанные вами в вашей заявке.

Да, бронирования можно отменять или переносить, связавшись напрямую с клиентом и согласовав изменения.

Ваш рейтинг и видимость повышаются, когда вы получаете положительные отзывы и оценки от пользователей. Это в основном зависит от качества вашего сервиса и обратной связи от клиентов.

Значок «Проверено» означает, что поставщик или бизнес был проверен и подтверждён платформой, а его информация является полной и точной.

Чтобы получить значок «Проверено», необходимо предоставить полную и точную информацию о вашем бизнесе. Значок выдаётся только тогда, когда все данные корректны и подтверждены.

Да, вы можете в любое время временно приостановить видимость своего профиля. Он сохранится, но будет скрыт с платформы до повторной активации. Вы можете запросить деактивацию, связавшись с нами.