Допомога та підтримка

Ravel — це платформа, яка допомагає знаходити перевірені ресторани, магазини та послуги на основі реальних відгуків і оцінок клієнтів.

Ви можете шукати місця, читати відгуки інших користувачів і порівнювати різні варіанти перед вибором. Компанії на Ravel оцінюються реальними клієнтами, що допомагає приймати більш обґрунтовані та надійні рішення.

Платформа створена для того, щоб полегшити пошук хороших місць і уникнути неякісного досвіду, спираючись на реальні відгуки користувачів, а не на рекламу чи просування.

Щоб знайти те, що вам потрібно, просто введіть свій запит у рядок пошуку та виберіть зі списку те, що найкраще відповідає вашим уподобанням.

Так, Ravel повністю безкоштовний для клієнтів. Ви можете переглядати, бронювати та користуватися додатком без жодних плат.

Так, платформою можна користуватися без реєстрації. Ви можете переглядати профілі спеціалістів, ресторанів і магазинів та вільно здійснювати бронювання. Створивши акаунт, ви отримуєте доступ до додаткових функцій, таких як збереження обраного, перегляд історії бронювань і залишення відгуків.

• Як зареєстрований користувач, ви отримуєте доступ до Обраного, Історії, Відгуків та Взаємодій. Ви можете переглядати й керувати всім цим у своїй панелі керування, а також залишати відгуки про постачальників послуг безпосередньо через платформу.

Ви можете зв’язатися з постачальником послуг через телефонний дзвінок, WhatsApp або Telegram, використовуючи контактні дані, вказані в його профілі.

Усі перевірені постачальники позначені значком «Перевірено». Це означає, що ми перевірили надану ними інформацію та підтвердили її точність і надійність. Постачальники, які не надали повну або коректну інформацію або чиї дані не вдалося перевірити, не отримують цього значка.

Бронювання здійснюються безпосередньо між клієнтами та постачальниками послуг. Щоб змінити або скасувати бронювання, потрібно зв’язатися з постачальником напряму, використовуючи контактні дані в його профілі. Це можна зробити телефоном, через WhatsApp або Telegram. Усі зміни та скасування обробляються безпосередньо з постачальником і не керуються через платформу.

Так, ваші дані в безпеці. Платформа не має доступу до вашого пароля і зберігає лише адресу електронної пошти, використану для створення акаунта. Ми не збираємо жодних додаткових персональних даних, окрім вашого імені та електронної пошти.

Використання платформи допомагає збільшити вашу видимість і охопити ширшу аудиторію. Це призводить до того, що більше потенційних клієнтів дізнаються про ваш бізнес, зростає кількість запитів, бронювань і відгуків, що в підсумку допомагає підвищити вашу репутацію та популярність.

Щоб зареєструватися як постачальник послуг, натисніть «Додати бізнес» і заповніть коротку заявку. Після надсилання вашу заявку буде розглянуто. Після цього ми зв’яжемося з вами та надамо додаткові деталі й подальші кроки.

Після подання заявки ми надішлемо вам форму для заповнення з даними про ваш бізнес. Після надсилання на основі цієї інформації буде створено вашу сторінку. Ви також можете переглянути приклади сторінок на платформі, щоб зрозуміти, як виглядають профілі.

Так, ви можете редагувати свій профіль після публікації, звернувшись до нас напряму із запитом на зміни.

Процес схвалення зазвичай займає до 2 днів. Ми зв’яжемося з вами, щойно вашу заявку буде розглянуто.

Власники бізнесу, які зареєструються до офіційного запуску, отримають 2 місяці безкоштовного доступу з дати запуску.
Власники бізнесу, які зареєструються після офіційного запуску, отримають 1 місяць безкоштовного пробного періоду.
Якщо вам сподобається користуватися нашою платформою та ви захочете продовжити після завершення безкоштовного періоду, ви зможете й надалі користуватися платформою, оформивши платну підписку.

Так, ви можете переглядати аналітику свого профілю. Це включає кількість переглядів профілю, кліків, дзвінків і загальних взаємодій із вашою сторінкою. Також можна відстежувати загальну активність з часом, наприклад щотижневу ефективність і залученість.

Ви отримуватимете запити на бронювання безпосередньо від клієнтів через контактні дані, які ви вказали у своїй заявці.

Так, бронювання можна скасовувати або переносити, зв’язавшись безпосередньо з клієнтом і узгодивши зміни.

Ваш рейтинг і видимість підвищуються, коли ви отримуєте позитивні відгуки та оцінки від користувачів. Це в основному залежить від якості ваших послуг і відгуків клієнтів.

Значок «Підтверджено» означає, що постачальника або бізнес перевірено та підтверджено платформою, а його інформація є повною і точною.

Щоб отримати значок «Підтверджено», потрібно надати повну та точну інформацію про свій бізнес. Значок надається лише тоді, коли всі дані правильні та підтверджені.

Так, ви можете будь-коли тимчасово призупинити видимість свого профілю. Він збережеться, але буде прихований з платформи до повторної активації. Ви можете запросити деактивацію, зв’язавшись з нами.