Aiuto e supporto

Ravel è una piattaforma che ti aiuta a scoprire ristoranti, negozi e servizi affidabili basandosi su recensioni e valutazioni reali dei clienti.

Puoi cercare luoghi, leggere i feedback di altri utenti e confrontare diverse opzioni prima di scegliere. Le attività su Ravel sono valutate da clienti reali, il che ti aiuta a prendere decisioni più informate e affidabili.

La piattaforma è progettata per rendere più facile trovare buoni posti ed evitare esperienze negative, affidandosi ai feedback reali degli utenti invece che a pubblicità o promozioni.

Per trovare ciò di cui hai bisogno, ti basta inserire la tua richiesta nella barra di ricerca e scegliere dall’elenco ciò che meglio si adatta alle tue preferenze.

Sì, Ravel è completamente gratuito per i clienti. Puoi navigare, prenotare e usare l’app senza alcuna commissione.

Sì, la piattaforma può essere utilizzata senza registrazione. Puoi esplorare i profili di specialisti, ristoranti e negozi e fare prenotazioni liberamente. Creando un account, ottieni funzionalità aggiuntive come salvare i preferiti, visualizzare la cronologia delle prenotazioni e lasciare recensioni.

Come utente registrato, hai accesso a Preferiti, Cronologia, Recensioni e Interazioni. Puoi visualizzarli e gestirli tutti nella tua dashboard e lasciare recensioni per i fornitori direttamente tramite la piattaforma.

Puoi contattare un fornitore tramite chiamata telefonica, WhatsApp o Telegram utilizzando i contatti presenti nel suo profilo.

Tutti i fornitori verificati sono contrassegnati dal badge “Verificato”. Questo significa che abbiamo controllato le informazioni fornite e confermato che sono accurate e affidabili. I fornitori che non hanno presentato informazioni complete o corrette, o i cui dati non sono stati verificati, non riceveranno questo badge.

Le prenotazioni vengono effettuate direttamente tra clienti e fornitori. Per modificare o cancellare una prenotazione, è necessario contattare direttamente il fornitore utilizzando i dettagli presenti nel suo profilo. Questo può essere fatto tramite telefono, WhatsApp o Telegram. Tutte le modifiche e cancellazioni vengono gestite direttamente con il fornitore e non tramite la piattaforma.

Sì, i tuoi dati sono al sicuro. La piattaforma non ha accesso alla tua password e memorizza solo l’indirizzo email utilizzato per creare l’account. Non raccogliamo ulteriori dati personali oltre al tuo nome e all’email.

Usare la piattaforma ti aiuta ad aumentare la tua visibilità e a raggiungere un pubblico più ampio. Questo porta più potenziali clienti a scoprire la tua attività, più richieste, più prenotazioni e più recensioni, contribuendo così a far crescere la tua reputazione e popolarità.

Per registrarti come fornitore, clicca su “Inserisci la tua attività” e compila un breve modulo di richiesta. Una volta inviato, la tua candidatura verrà esaminata. Dopo di che ti contatteremo fornendoti ulteriori dettagli e i prossimi passi.

Dopo la candidatura, ti invieremo un modulo da compilare con i dettagli della tua attività. Una volta inviato, la tua scheda verrà creata in base a queste informazioni. Puoi anche consultare esempi di schede sulla piattaforma per capire come appaiono i profili.

Sì, puoi modificare il tuo profilo dopo la pubblicazione contattandoci direttamente per richiedere qualsiasi modifica.

Il processo di approvazione richiede generalmente fino a 2 giorni. Ti ricontatteremo una volta che la tua candidatura sarà stata esaminata.

I titolari di attività che si registrano prima del lancio ufficiale ricevono 2 mesi di accesso gratuito a partire dalla data di lancio.
I titolari di attività che si registrano dopo il lancio ufficiale ricevono 1 mese di prova gratuita.
Se ti piace utilizzare la nostra piattaforma e desideri continuare dopo la fine del periodo gratuito, puoi continuare a utilizzare la piattaforma con un abbonamento a pagamento.

Sì, puoi visualizzare le statistiche del tuo profilo. Questo include il numero di visite al profilo, clic, chiamate e interazioni complessive con la tua pagina. Puoi anche monitorare l’attività totale nel tempo, come le performance settimanali e l’engagement.

Riceverai le richieste di prenotazione direttamente dai clienti tramite i recapiti di contatto che hai fornito nella tua candidatura.

Sì, le prenotazioni possono essere cancellate o riprogrammate contattando direttamente il cliente e concordando insieme le modifiche.

Il tuo posizionamento e la tua visibilità migliorano quando ricevi recensioni e valutazioni positive dagli utenti. Si basa principalmente sulla qualità del tuo servizio e sul feedback dei clienti.

Il badge “Verificata” significa che il fornitore o l’attività è stato controllato e confermato dalla piattaforma e che le sue informazioni sono complete e accurate.

Per ottenere il badge “Verificata” devi fornire informazioni complete e accurate sulla tua attività. Il badge viene assegnato solo quando tutti i dettagli sono corretti e verificati.

Sì, puoi mettere temporaneamente in pausa la visibilità del tuo profilo in qualsiasi momento. Rimarrà salvato ma sarà nascosto dalla piattaforma fino alla riattivazione. Puoi richiedere la disattivazione contattandoci.